TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Versiunea 1.0 – actualizat la 11 iulie 2025

Acest document stabilește termenii și condițiile aplicabile tuturor vânzărilor de bunuri și/sau servicii realizate de MD TRADE CONCEPT S.R.L. (denumită în continuare „Societatea” sau „MD Trade”) către orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul”), prin intermediul proformelor, ofertelor, contractelor sau platformei online www.shop.mdtrade.ro („Platforma”). Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

Notă orientativă: MD Trade își propune să îmbunătățească continuu experiența clienților. În consecință, termenele și condițiile pot fi revizuite periodic pentru a reflecta evoluțiile legislative și bunele practici din domeniu.

1. Informații despre Societate

  • Denumire: MD TRADE CONCEPT S.R.L.
  • Sediu social: Str. Șantierului nr. 30, oraș Buftea, jud. Ilfov, România (C.P. 070000)
  • Înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2020000119155
  • Cod unic de înregistrare (CUI): RO36004143
  • Capital social: 200 RON
  • Cont bancar:
    • RO89 INGB 0000 9999 1250 7556 – ING Bank N.V., Amsterdam
    • RO48 BTRL RONC RT03 4516 0101 – Banca Transilvania
  • Telefon: +40 722 220 0687
  • E‑mail: info@mdtrade.ro

Clientul este rugat să verifice versiunea actualizată a Termenelor și Condițiilor înainte de fiecare comandă.

2. Definiții

  1. „Bunuri” – orice produse comercializate de Societate.
  2. „Servicii” – activități auxiliare vânzării (ex.: montaj, consultanță tehnică, transport special).
  3. „Comandă” – solicitarea transmisă Societății de către Client cu privire la achiziția de Bunuri/Servicii.
  4. „Contract” – acordul juridic format în momentul confirmării Comenzii de către Societate.
  5. „Proformă” – document fiscal neobligatoriu emis de Societate care conține oferta fermă de preț și condițiile comerciale.
  6. „Consumator” – orice persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale, conform O.U.G. 34/2014.

3. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează vânzarea Bunurilor/Serviciilor, drepturile și obligațiile părților și procedura de soluționare a eventualelor dispute.

4. Încheierea Contractului

4.1. Transmiterea Comenzii – se realizează prin Platformă, e‑mail, telefon sau direct la sediul Societății.

4.2. Emiterea Proformei – Societatea transmite Clientului o Proformă care are valabilitate 3 (trei) zile lucrătoare dacă nu se prevede altfel.

4.3. Confirmarea Comenzii – Contractul se consideră încheiat la data încasării sumei integrale (sau a avansului convenit) și a confirmării explicite scrise din partea Societății.

4.4. Modificarea/Anularea – solicitările ulterioare vor fi admise numai cu acordul scris al Societății, cu posibile costuri suplimentare.

5. Preț și modalități de plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) conform cotei legale în vigoare, exceptând cazurile în care se specifică invers.
  • Societatea acceptă următoarele metode de plată:
    • Transfer bancar (OP) în contul indicat în Proformă;
    • Numerar la sediu (în limita plafonului legal);
    • Plată cu cardul (disponibilă pe Platformă);
    • Ramburs (prin curier) – opțiune valabilă doar pentru anumite valori și categorii de produse.
  • Facturile emise trebuie achitate integral în termenul menționat; neplata generează penalități de 0,1 %/zi din suma restantă.

6. Livrarea și transferul riscului

6.1. Modalități de livrare – curier rapid, transport dedicat MD Trade sau ridicare de la sediu/depozit.

6.2. Termen de livrare – indicativ, specificat în Proformă; depinde de stoc/disponibilitate la furnizor.

6.3. Transferul riscului – se realizează la predarea Bunurilor către Client sau curier.

6.4. Clientul are obligația de a verifica integritatea coletelor la primire și de a semnala eventualele deteriorări în proces‑verbal cu curierul.

7. Dreptul de retragere (pentru Consumatori)

7.1. Conform O.U.G. 34/2014, Consumatorul poate renunța la achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la recepţie, fără a invoca un motiv.

7.2. Excepții: Bunuri confecționate după specificațiile Consumatorului, produse sigilate desigilate şi care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă etc.

7.3. Costurile directe de returnare revin Consumatorului.

8. Garanția produselor

  • Pentru Consumatori, Bunurile beneficiază de garanție legală de conformitate de minim 2 ani, în concordanță cu O.U.G. 140/2021.
  • Pentru Clienții profesioniști (B2B), se aplică garanția comercială oferită de producător sau cea convenită contractual.
  • Remedierea se efectuează prin reparare, înlocuire sau restituirea prețului, în ordine.

9. Politica de retur și service

  • Retururile se acceptă numai cu aviz scris prealabil.
  • Produsele trebuie să fie în starea inițială, cu ambalaj și accesorii complete.
  • Termen de soluționare: 15 zile lucrătoare de la recepția în service sau depozit.

10. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde de:

  • Utilizarea necorespunzătoare a Bunurilor;
  • Pierderi indirecte (profit nerealizat, întreruperea activității) rezultând din întârziere sau neexecutare;
  • Informații furnizate de producător (ex. fișe tehnice) care pot suferi modificări fără notificare.

11. Forță majoră

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, definit conform art. 1351 Cod civil. Partea afectată va notifica cealaltă parte în maximum 5 zile lucrătoare.

12. Confidențialitate și protecția datelor

  • Societatea prelucrează datele personale în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
  • Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe Platformă.

13. Proprietate intelectuală

Toate materialele (texte, imagini, logo‑uri) aparțin MD Trade sau partenerilor autorizați și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Utilizarea lor fără acord scris este interzisă.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document se supune legii române. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din municipiul Bucuresti. Pentru Consumatori, soluționarea alternativă poate fi realizată prin platforma SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) sau prin ANPC – Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor.

15. Modificarea Termenelor și Condițiilor

MD Trade poate actualiza acest document unilateral. Versiunea revizuită devine aplicabilă din momentul publicării pe Platformă și se va menționa explicit data ultimei modificări.

16. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări legate de Termeni și Condiții:

  • E‑mail: info@mdtrade.ro
  • Telefon: +40 722 220 0687 (L‑V 09:00‑17:00)

Ne angajăm să construim parteneriate durabile, bazate pe transparență și respect reciproc. Vă mulțumim că ați ales MD Trade!